Política de envio

Agradecemos por comprar conosco! Trabalhamos para garantir que os seus produtos sejam entregues com segurança, rapidez e eficiência.

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados nos dias úteis seguintes.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Envio CTT (correio azul): de 2 a 3 dias úteis.
Recolha/entrega em mãos: dia a combinar.

Os prazos passam a contar após a confirmação do envio.

3. Custos de Envio

O valor do envio tem o preço fixo de 2,5€ para dentro de Portugal Continental e Ilhas.

Caso seja um envio para o estrangeiro irá ser cobrada uma taxa acrescida de acordo com a morada final do consumidor. Nestes casos entramos em contacto com o cliente para mais informações detalhadas.

Eventualmente, podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou para compras acima de determinado valor.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a informações incorretas ou incompletas:

O reenvio poderá gerar nova cobrança de envio.
O prazo de entrega será reiniciado após a confirmação do novo envio.

5. Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

Greves
Condições climáticas adversas
Atrasos nos CTT

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para prestar suporte.

6. Pedidos Extraviados

Se o seu pedido constar estiver a demorar mais que o suposto a ser entregue, entre em contato conosco em até 7 dias úteis para que possamos encontrar a melhor maneira de resolver o sucedido.